电力抢修车配上新装备

摘要:电力部门不断改进工作措施,始终把百姓方便用电放在心上,让我们感受到了电力部门的线幢的林先生亲身体验了电力部门创新优质服务,提升工作效率的新成果,对电力抢修车配置故...

  “电力部门不断改进工作措施,始终把百姓方便用电放在心上,让我们感受到了电力部门的线幢的林先生亲身体验了电力部门创新优质服务,提升工作效率的新成果,对电力抢修车配置故障换表处理装备这一新举措叫好连连。

  当日,电力抢修车配上新装备林先生家中突然失电,并立即拨通了95598寻求帮助。接到抢修任务后,抢修人员刘潘一和同事冒着蒙蒙细雨,立即赶往林先生家中。经检查,抢修人员发现这此失电由于电表接线桩发热烧坏而引起的。

  “以前,如果是遇到您家的这种情况,我们要次日重新走流程调换电表,十分不方便。现在,我们电力部门优化工作流程,在抢修车里配置了故障换表处理装备,遇到您家这种情况,就可以给您直接换表,省的您再烦心了!”说着,刘潘一从表箱中取来备用表计,并按电能表带电装(拆)工作要求完成工作单填写、更换表计、客户签字等确认工作,立即进行校验并安装。

  今年2月中旬,湖州电力局创新工作举措,在城区范围内试点开展在电力抢修车配置故障换表处理装置工作,每辆抢修车配备至少4只电能表,绝缘斜口钳、万用表、封印等工器具和电能表现场校验仪等设备。当抢修人员遇有直接式电能表故障时,就能同步完成故障表调换处理,大大提升了整体工作效率,有效避免了电量补收中的纠纷和损失,让客户更加安心用电。

  据了解,过去,抢修人员在抢修时如果发现是因表计故障引起的失电,就现场先通过临时接通方式恢复供电,回单位以后,在正常工作日发起故障调表流程。“通过配出表计、安排工作人员调换故障表计、用户确认签字等一系列流程才能为客户调换电表,需要两个工作日以上。同时,临时接通期间所产生的电量要做补收流程,有时候会引起客户的误解。” 刘潘一在平常抢修时多次遇到这样的情况,“如今,在电力抢修车配置故障换表处理装置,只用了短短的十多分钟就完成了现场故障换表工作,及时恢复了供电,更解除了用户的后顾之忧。”

  据悉,为确保抢修车配置故障换表处理装备工作顺利开展,湖州电力局自上而下高度重视,认真制定工作方案,明确工作流程和职责分工,加强抢修人员电能表装接业务培训,加快抢修时的推进故障换表工作。下阶段,该局将进一步认真总结经验,并将此项工作在全市逐步推广。

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