秒速赛车:浙江庆元:电力公司设置亲情2号

摘要:截至今年6月底,庆元帮助一键通服务已全面推广,为1300多户留守老人设置2号快捷键,接到老人用快捷键播出电线多次,为留守老人解决各类用电问题600余次,提供捎带服...

  截至今年6月底,庆元“帮助一键通”服务已全面推广,为1300多户留守老人设置“2”号快捷键,接到老人用快捷键播出电线多次,为留守老人解决各类用电问题600余次,提供“捎带”服务210余次。

  新华社杭州8月5日专电(记者方列)“你好,我家灯不亮了,麻烦你们来帮忙修下。”8月初,浙江省庆元县荷地供电所值班室内,工作人员刘章通接到大岩村75岁老人范世潘的报修电话。

  刘章通急忙叫来供电所党员服务队成员,准备好维修的设备,立即驱车前往维修电闸,还顺便对老人家的电线线路进行了检查。

  “家里的电闸坏了好几次了,孩子们都在外边,我又不会修,幸好供电所的同志们给我们设有‘亲情2号键’,一遇到有关电方面的问题,打电话过去,他们就马上过来解决。”范世潘一边说着,一边拿出手机给记者演示,“你看,只要长按下数字‘2’,就可以拨通供电所的电话了,很方便。”

  “亲情2号键”的设立,源于今年1月份的一个报修电话。在浙闽交界的浙江省丽水市庆元县,345个行政村有近三分之一分散在海拔千米高山上,交通闭塞,随着农村青壮劳动力大量外出务工,“老人村”现象日益普遍。然而,这些留守老人绝大多数不懂电,不会使用手机,每当遇到用电问题,需要辗转多次才能联系电力抢修人员。秒速赛车:浙江庆元:电力公司设置亲情2号键服务留守老人

  今年1月,左溪供电所值班人员吴仁茂接到一个来自广东的报修电话,官塘乡山头村老人吴存珠因家中停电,只得寻求身在广州打工的儿子帮助拨打电话。其儿子为了方便联系家中父母,给两老买了手机,又担心不识字的父母不会使用手机,于是在手机上设置了长按“1”键就能拨通自己电话的功能,父母遇到困难都先找儿子,他再去联系能帮忙的人。为了方便联系,吴仁茂将电力公司的服务电线”键。

  为了推广延伸“亲情2号键”这项服务,庆元县对4500多名留守老人进行走访,详细登记他们的住处,了解他们的生活,对留守老人建立专档信息。

  因为“亲情2号键”,很多老人也和抢修人员们熟悉了起来。“我们会把‘亲情’二字落到每一次上门服务中去,帮老人代购、捎带生活用品。”吴仁茂说,庆元县345个行政村有近三分之一分散在海拔千米高山上,交通闭塞,随着农村青壮劳动力大量外出务工,“老人村”现象日益普遍,购置一些生活用品都需要赶两个多小时的路。抢修人员不仅“送电”上门,还会主动询问老人需不需要代购一些生活用品。

  “除了保修电路问题外,我们偶尔也会拨一下2号键,请工作人员来村里检修线路时帮我们带点日常用品。”吴存珠笑着说,现在找帮忙不需要通过千里远之外的儿子了,还可以跟他们提出“特殊”要求。

  截至今年6月底,庆元“帮助一键通”服务已全面推广,为1300多户留守老人设置“2”号快捷键,接到老人用快捷键播出电线多次,为留守老人解决各类用电问题600余次,提供“捎带”服务210余次。

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